Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
KintsuLabs («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica las reglas generales que seguimos al recopilar, usar, almacenar y proteger información personal en el sitio web, las aplicaciones y los servicios relacionados de KintsuLabs. Los apéndices específicos de cada producto explican con más detalle las prácticas de datos de cada aplicación o servicio.
Páginas de privacidad por producto
Elige un producto abajo para revisar los detalles de privacidad aplicables a esa aplicación o servicio. Esta Política de privacidad general sigue aplicándose a los servicios de KintsuLabs.
Nuestro Compromiso con la Privacidad
KintsuLabs no vende, alquila ni intercambia sus datos personales con terceros, y nunca lo hará. No mostramos anuncios en ninguno de nuestros productos, por lo que sus datos nunca se utilizan para segmentación publicitaria ni elaboración de perfiles. No utilizamos datos falsos, fabricados o sintéticos para tergiversar nuestros servicios o métricas; cada dato que le presentamos es auténtico y preciso. La privacidad no es una ocurrencia tardía en KintsuLabs: es un principio fundamental que guía cada decisión de producto que tomamos, desde el diseño de funciones hasta las decisiones de infraestructura. Nuestra infraestructura backend está construida sobre Supabase, una plataforma de código abierto, porque creemos que la transparencia y la confianza van de la mano. Usted merece saber cómo se manejan sus datos, y estamos comprometidos a ganarnos esa confianza cada día.
1. Información que recopilamos
Recopilamos solo la información razonablemente necesaria para proporcionar, proteger, dar soporte y mejorar los servicios que eliges usar. Según el producto, esto puede incluir identificadores de cuenta, contenido que creas o subes, ajustes de uso, estado de suscripción, mensajes de soporte, información del dispositivo, diagnósticos y otra información que proporciones voluntariamente. Las categorías exactas de cada producto se describen en el apéndice de privacidad correspondiente.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información para operar funciones del producto, sincronizar datos cuando esté disponible, autenticar usuarios, procesar compras, responder solicitudes de soporte, mantener la seguridad, corregir errores, medir la fiabilidad del servicio y mejorar la experiencia del usuario. No usamos datos personales para publicidad de terceros, segmentación publicitaria ni venta de datos a anunciantes.
3. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web y productos web pueden usar cookies o almacenamiento local similar para funcionalidad esencial, preferencias, autenticación, análisis y seguridad. Las aplicaciones móviles pueden usar identificadores de plataforma o almacenamiento local para fines operativos similares. Puedes gestionar muchas configuraciones de cookies desde tu navegador, pero desactivar el almacenamiento esencial puede afectar al funcionamiento del servicio.
4. Proveedores de servicios
Dependemos de proveedores de confianza para alojamiento, autenticación, almacenamiento, pagos, suscripciones, análisis, diagnósticos, envío de correos, procesamiento de IA cuando lo solicitas y soporte al cliente. Estos proveedores procesan información solo en la medida necesaria para prestar servicios a KintsuLabs y a nuestros usuarios. Los apéndices específicos de producto identifican las categorías de proveedores más relevantes para cada producto.
5. Bases legales del tratamiento
Cuando la ley aplicable exige una base legal, tratamos información personal para cumplir nuestro contrato contigo, perseguir intereses legítimos como seguridad y mejora del producto, cumplir obligaciones legales, proteger intereses vitales o con tu consentimiento cuando sea necesario. Puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él.
6. Conservación de datos
Conservamos información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar los servicios, cumplir obligaciones legales y contables, resolver disputas, mantener la seguridad y hacer cumplir acuerdos. Los periodos pueden variar según el producto y el tipo de dato. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos cuando sea práctico.
7. Almacenamiento y seguridad de los datos
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta, pero mantenemos infraestructura, controles de acceso y prácticas operativas proporcionales a la sensibilidad de los datos que procesamos.
8. Transferencias internacionales
KintsuLabs y sus proveedores pueden procesar información en países distintos del país donde resides. Cuando se transfiere información personal internacionalmente, usamos las salvaguardas adecuadas exigidas por la ley aplicable, como protecciones contractuales o compromisos de proveedores diseñados para proteger tu información.
9. Tus derechos de privacidad
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, exportar, restringir u oponerte a ciertos tratamientos de tu información personal. Puedes contactarnos en support@kintsulabs.app para ejercer estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar una solicitud.
10. Restricciones de edad
Los servicios de KintsuLabs están destinados a usuarios de al menos 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si sabemos que un menor de 16 años ha proporcionado información personal, tomaremos medidas adecuadas para eliminarla.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que cambien nuestros servicios, obligaciones legales o prácticas de datos. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de entrada en vigor y proporcionaremos aviso adicional cuando corresponda. Si sigues usando nuestros servicios después de una actualización, se aplicará la política revisada.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo KintsuLabs maneja información personal, contáctanos en support@kintsulabs.app.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro los detalles de privacidad de una aplicación específica?
Usa las páginas de privacidad específicas de producto enlazadas cerca de la parte superior de esta política. Esos apéndices explican las categorías de datos, usos, proveedores, controles y notas importantes de cada producto.
¿KintsuLabs vende datos personales?
No. KintsuLabs no vende, alquila ni intercambia datos personales, y no usamos datos personales para publicidad de terceros ni segmentación publicitaria.
¿Cómo puedo eliminar o exportar mis datos?
Contacta con support@kintsulabs.app o usa los controles del producto cuando estén disponibles. La eliminación de cuenta, la exportación y otros controles pueden variar según el producto; el apéndice específico explica las opciones disponibles.
¿Cómo se gestionan las funciones de IA?
Cuando un producto ofrece funciones de IA, procesamos la información necesaria para proporcionar el resultado solicitado. Los apéndices de privacidad específicos de producto describen los flujos de datos relacionados con la IA y sus limitaciones.