Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
KintsuLabs (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique les règles générales que nous suivons pour collecter, utiliser, stocker et protéger les informations personnelles sur le site web, les applications et les services associés de KintsuLabs. Des annexes propres à chaque produit décrivent plus précisément les pratiques de chaque application ou service.
Pages de confidentialité par produit
Choisissez un produit ci-dessous pour consulter les détails de confidentialité applicables à cette application ou à ce service. Cette Politique de confidentialité générale s’applique toujours aux services KintsuLabs.
Notre engagement en matière de confidentialité
KintsuLabs ne vend, ne loue et n'échange pas vos données personnelles à des tiers — et ne le fera jamais. Nous n'affichons pas de publicités dans nos produits, vos données ne sont donc jamais utilisées pour le ciblage publicitaire ou le profilage. Nous n'utilisons pas de données fausses, fabriquées ou synthétiques pour déformer nos services ou nos indicateurs ; chaque information que nous vous présentons est authentique et exacte. La confidentialité n'est pas une réflexion après coup chez KintsuLabs — c'est un principe fondamental qui guide chaque décision produit que nous prenons, de la conception des fonctionnalités aux choix d'infrastructure. Notre infrastructure backend est construite sur Supabase, une plateforme open source, car nous croyons que la transparence et la confiance vont de pair. Vous méritez de savoir comment vos données sont traitées, et nous nous engageons à gagner cette confiance chaque jour.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations raisonnablement nécessaires pour fournir, sécuriser, prendre en charge et améliorer les services que vous choisissez d’utiliser. Selon le produit, cela peut inclure des identifiants de compte, le contenu que vous créez ou importez, des paramètres d’utilisation, le statut d’abonnement, des messages d’assistance, des informations sur l’appareil, des diagnostics et d’autres informations que vous fournissez volontairement. Les catégories exactes de chaque produit sont décrites dans l’annexe de confidentialité correspondante.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations pour exploiter les fonctionnalités, synchroniser les données lorsque cela est pris en charge, authentifier les utilisateurs, traiter les achats, répondre aux demandes d’assistance, maintenir la sécurité, corriger les problèmes, mesurer la fiabilité du service et améliorer l’expérience utilisateur. Nous n’utilisons pas les données personnelles pour la publicité tierce, le ciblage publicitaire ni la vente de données à des annonceurs.
3. Cookies et technologies similaires
Notre site web et nos produits web peuvent utiliser des cookies ou un stockage local similaire pour les fonctionnalités essentielles, les préférences, l’authentification, l’analyse et la sécurité. Les applications mobiles peuvent utiliser des identifiants de plateforme ou un stockage local pour des finalités opérationnelles similaires. Vous pouvez gérer de nombreux réglages de cookies dans votre navigateur, mais la désactivation du stockage essentiel peut affecter certaines fonctionnalités.
4. Prestataires de services
Nous nous appuyons sur des prestataires de confiance pour l’hébergement, l’authentification, le stockage, les paiements, les abonnements, l’analyse, les diagnostics, l’envoi d’e-mails, le traitement par IA lorsque vous le demandez et l’assistance client. Ces prestataires traitent les informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services à KintsuLabs et à nos utilisateurs. Les annexes propres aux produits indiquent les catégories de prestataires les plus pertinentes.
5. Bases légales du traitement
Lorsque la loi applicable exige une base légale, nous traitons les informations personnelles pour exécuter notre contrat avec vous, poursuivre des intérêts légitimes comme la sécurité et l’amélioration des produits, respecter nos obligations légales, protéger des intérêts vitaux ou avec votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend.
6. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales et comptables, résoudre les litiges, maintenir la sécurité et faire appliquer les accords. Les durées peuvent varier selon le produit et le type de données. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons lorsque cela est possible.
7. Stockage et sécurité des données
Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou l’altération. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous maintenons une infrastructure, des contrôles d’accès et des pratiques opérationnelles proportionnés à la sensibilité des données traitées.
8. Transferts internationaux
KintsuLabs et ses prestataires peuvent traiter des informations dans des pays autres que votre pays de résidence. Lorsque des informations personnelles sont transférées à l’international, nous utilisons les garanties appropriées requises par la loi applicable, comme des protections contractuelles ou des engagements de prestataires destinés à protéger vos informations.
9. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, d’exportation, de limitation ou d’opposition à certains traitements de vos informations personnelles. Vous pouvez nous contacter à support@kintsulabs.app pour exercer ces droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande.
10. Restrictions d’âge
Les services KintsuLabs sont destinés aux utilisateurs âgés d’au moins 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 16 ans a fourni des informations personnelles, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque nos services, obligations légales ou pratiques de données évoluent. En cas de changement important, nous mettrons à jour la date d’entrée en vigueur et fournirons un avis supplémentaire lorsque cela est approprié. La poursuite de l’utilisation de nos services après une mise à jour signifie que la politique révisée s’applique.
12. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement des informations personnelles par KintsuLabs, contactez-nous à support@kintsulabs.app.
Questions fréquentes
Où trouver les détails de confidentialité d’une application précise ?
Utilisez les pages de confidentialité propres aux produits indiquées près du haut de cette politique. Ces annexes décrivent les catégories de données, les usages, les prestataires, les contrôles et les points importants pour chaque produit.
KintsuLabs vend-elle des données personnelles ?
Non. KintsuLabs ne vend, ne loue ni n’échange les données personnelles, et nous ne les utilisons pas pour la publicité tierce ou le ciblage publicitaire.
Comment puis-je supprimer ou exporter mes données ?
Contactez support@kintsulabs.app ou utilisez les contrôles intégrés au produit lorsqu’ils sont disponibles. La suppression de compte, l’exportation et les autres contrôles peuvent varier selon le produit ; l’annexe propre au produit décrit les options disponibles.
Comment les fonctionnalités d’IA sont-elles traitées ?
Lorsqu’un produit propose des fonctionnalités d’IA, nous traitons les informations nécessaires pour fournir le résultat demandé. Les annexes de confidentialité propres aux produits décrivent les flux de données liés à l’IA et les limites applicables.