Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

KintsuLabs ne collecte que les informations nécessaires pour fournir et améliorer nos services pour Reclaim et App Screens Studio.

• Informations de compte (Reclaim) : Lorsque vous créez un compte Reclaim, nous collectons votre numéro de téléphone pour l'authentification par SMS. Nous ne demandons ni votre nom ni votre adresse e-mail pour l'inscription.
• Informations de compte (App Screens Studio) : Lorsque vous utilisez App Screens Studio, nous pouvons collecter votre adresse e-mail pour la création de compte et l'authentification.
• Téléchargement d'images : Lorsque vous utilisez App Screens Studio, vous pouvez télécharger des images telles que des captures d'écran d'applications et des visuels promotionnels. Ces images sont stockées pour permettre la création de captures d'écran et le rendu des modèles.
• Données d'utilisation des modèles : Nous collectons des informations sur les modèles que vous sélectionnez et personnalisez dans App Screens Studio pour améliorer notre offre de modèles.
• Données d'utilisation (Reclaim) : Nous collectons des informations sur votre interaction avec Reclaim, y compris les fonctionnalités utilisées, la progression de la récupération, les données de séries, les analyses d'humeur, les interactions avec le coaching IA, la durée des sessions et les actions dans l'application.
• Données d'utilisation (App Screens Studio) : Nous collectons des informations sur votre interaction avec App Screens Studio, y compris les modèles utilisés, les captures d'écran créées et la durée des sessions.
• Informations sur l'appareil et le navigateur : Nous collectons le type d'appareil, la version du système d'exploitation, la version de l'application et les identifiants uniques de l'appareil pour Reclaim. Pour App Screens Studio, nous collectons le type de navigateur, la version du navigateur, la résolution d'écran et le système d'exploitation pour assurer la compatibilité et diagnostiquer les problèmes techniques.

Comment nous utilisons vos informations

KintsuLabs utilise les informations collectées pour exploiter, maintenir et améliorer Reclaim et App Screens Studio.

• Fournir et maintenir nos services : Vos informations de compte sont utilisées pour vous authentifier et fournir les fonctionnalités principales. Pour Reclaim, cela inclut le suivi de récupération, le suivi de séries, les analyses d'humeur et le coaching IA. Pour App Screens Studio, cela inclut la création de captures d'écran, le rendu des modèles et la gestion des images.
• Améliorer nos produits : Les données d'utilisation nous aident à identifier les domaines à améliorer, corriger les bugs et développer de nouvelles fonctionnalités pour Reclaim et App Screens Studio.
• Personnaliser votre expérience : Nous pouvons utiliser les habitudes d'utilisation pour suggérer des modèles pertinents dans App Screens Studio ou fournir des informations de récupération personnalisées dans Reclaim.
• Communiquer avec vous : Nous pouvons vous envoyer des messages liés au service tels que des codes de vérification de compte, des alertes de sécurité ou des mises à jour importantes concernant nos services.

Cookies et technologies de suivi

KintsuLabs utilise des cookies et des technologies de suivi similaires sur le site web KintsuLabs et App Screens Studio pour améliorer votre expérience et comprendre comment nos services sont utilisés. Nous n'utilisons pas de technologies de suivi à des fins publicitaires ou de ciblage publicitaire tiers.

• Cookies essentiels : Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour activer les fonctionnalités principales telles que l'authentification des utilisateurs, la gestion des sessions et les protections de sécurité. Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de nos services et ne peuvent pas être désactivés.
• Analyse et performance : Nous utilisons des outils d'analyse pour collecter des données d'utilisation agrégées et anonymisées, y compris les pages vues, la durée des sessions, les parcours de navigation et l'engagement des fonctionnalités. Ces données nous aident à identifier les problèmes de performance et à améliorer nos produits.
• Cookies fonctionnels : Nous pouvons utiliser des cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences, telles que les paramètres de langue et les options d'affichage, afin que vous n'ayez pas à les reconfigurer à chaque visite.
• Suivi App Screens Studio : Dans App Screens Studio, nous suivons les sélections de modèles, les événements de création de captures d'écran et les interactions avec l'éditeur pour améliorer notre bibliothèque de modèles et notre interface utilisateur. Ces données sont associées à votre compte à des fins de personnalisation.
• Gestion de vos préférences : Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies, bien que cela puisse affecter le fonctionnement de nos services. Vous pouvez également désactiver le suivi analytique non essentiel via les paramètres de votre compte.

Fournisseurs de services tiers

KintsuLabs collabore avec des fournisseurs de services tiers de confiance pour fournir et améliorer nos produits. Nous ne partageons que le minimum de données nécessaire pour que chaque fournisseur puisse remplir sa fonction désignée, et nous exigeons de tous les fournisseurs qu'ils maintiennent des normes appropriées de protection des données.

• Supabase (Base de données et authentification) : Supabase sert d'infrastructure backend principale, fournissant l'hébergement de base de données, l'authentification des utilisateurs et le stockage sécurisé des données pour Reclaim et App Screens Studio. Supabase est une plateforme open source, et vos données sont stockées dans leurs bases de données PostgreSQL gérées avec chiffrement au repos et en transit.
• Resend (Livraison d'e-mails) : Resend gère la livraison d'e-mails transactionnels et la distribution de newsletters en notre nom. Lorsque nous vous envoyons des e-mails de vérification de compte, des alertes de sécurité, des mises à jour de service ou des communications marketing, Resend traite votre adresse e-mail et le contenu du message pour faciliter la livraison.
• Fournisseurs de services IA (Fonctionnalité Coach IA) : Nous utilisons des fournisseurs de services IA tiers pour alimenter la fonctionnalité Coach IA dans Reclaim. Lorsque vous interagissez avec le Coach IA, vos entrées de conversation et les données contextuelles pertinentes sont traitées par ces fournisseurs pour générer des conseils personnalisés. Nous ne partageons pas votre identité ou vos informations de compte avec les fournisseurs d'IA au-delà de ce qui est nécessaire pour fournir la réponse de coaching.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à aucun fournisseur tiers. Chaque fournisseur est contractuellement tenu d'utiliser vos données uniquement aux fins décrites ci-dessus et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Base juridique du traitement

KintsuLabs traite vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et s'appuie sur les bases juridiques suivantes pour chaque catégorie d'activité de traitement.

• Consentement : Nous nous appuyons sur votre consentement librement donné pour les activités de traitement de données optionnelles, y compris le suivi analytique et de performance, les communications marketing et newsletters, et les cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• Exécution du contrat : Nous traitons certaines données personnelles dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous. Cela inclut la fourniture des fonctionnalités principales du service telles que la création de compte, l'authentification, le suivi de récupération dans Reclaim, la création de captures d'écran dans App Screens Studio, et la fourniture des fonctionnalités auxquelles vous vous êtes abonné ou que vous avez demandées.
• Intérêt légitime : Nous traitons des données personnelles lorsque nous avons un intérêt commercial légitime qui n'est pas supplanté par vos droits et libertés. Cela inclut le maintien de la sécurité et de l'intégrité de nos services, la prévention de la fraude et des abus, le diagnostic et la résolution des problèmes techniques, et l'amélioration de nos produits sur la base de modèles d'utilisation agrégés. Nous effectuons des tests de mise en balance pour nous assurer que nos intérêts légitimes n'affectent pas indûment votre vie privée.

Conservation des données

KintsuLabs ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, respecter les obligations légales et résoudre les litiges.

• Données de compte : Vos informations de compte (numéro de téléphone pour Reclaim, adresse e-mail pour App Screens Studio) sont conservées tant que votre compte reste actif. Lors de la suppression du compte, vos données de compte sont définitivement supprimées dans les 30 jours.
• Données d'utilisation : Les données d'utilisation agrégées et anonymisées, y compris les interactions avec les fonctionnalités, les métriques de session et les parcours de navigation, sont conservées jusqu'à 24 mois à des fins d'amélioration des produits et d'analyse. Les enregistrements d'utilisation individuels sont anonymisés après 12 mois.
• Images téléchargées : Les images téléchargées sur App Screens Studio sont conservées tant que votre compte est actif. Lors de la suppression du compte, toutes les images téléchargées sont définitivement supprimées dans les 30 jours.
• Données de coaching IA : Les journaux de conversation et les données contextuelles des interactions avec le Coach IA de Reclaim sont conservés jusqu'à 90 jours pour assurer la continuité des sessions de coaching, après quoi ils sont automatiquement supprimés.
• Archives de communication : Les archives des e-mails et notifications de service qui vous sont envoyés sont conservées jusqu'à 12 mois à des fins de conformité et de dépannage.
• Sauvegarde et récupération : Les sauvegardes chiffrées contenant vos données peuvent persister jusqu'à 30 jours après la suppression de nos systèmes principaux dans le cadre de nos procédures de reprise après sinistre, après quoi elles sont définitivement purgées.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en nous contactant à support@kintsulabs.app ou en supprimant votre compte via les paramètres de l'application.

Stockage et sécurité des données

KintsuLabs met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données dans tous nos produits.

• Vos données sont stockées de manière sécurisée à l'aide de Supabase, une plateforme backend open source de confiance dotée de fonctionnalités de sécurité intégrées, pour Reclaim et App Screens Studio.
• Toutes les données transmises entre votre appareil ou navigateur et nos serveurs sont chiffrées à l'aide de TLS (Transport Layer Security).
• Les données au repos sont chiffrées et l'accès est limité au personnel autorisé uniquement.
• Les images téléchargées sur App Screens Studio sont stockées dans un stockage cloud sécurisé et chiffré, accessible uniquement au titulaire du compte.
• Nous révisons régulièrement nos pratiques de sécurité et les mettons à jour si nécessaire pour faire face aux menaces émergentes.

Transferts internationaux de données

KintsuLabs peut transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre juridiction d'origine. Nous prenons les mesures de protection appropriées pour garantir que vos données restent protégées conformément à cette politique de confidentialité et à la législation applicable.

• Nos fournisseurs d'infrastructure, y compris Supabase et Resend, peuvent traiter et stocker des données dans des centres de données situés aux États-Unis et dans d'autres régions. Lorsque des données sont transférées depuis l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni ou la Suisse vers des pays sans décision d'adéquation, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne comme mécanisme juridique pour assurer une protection adéquate.
• Nous mettons également en œuvre des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires, y compris le chiffrement en transit et au repos, les contrôles d'accès et les accords contractuels de traitement des données avec tous les fournisseurs tiers, pour protéger vos données pendant et après le transfert.
• Vous pouvez demander une copie des clauses contractuelles types ou d'autres garanties de transfert que nous utilisons en nous contactant à support@kintsulabs.app.

Vos droits

Vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

• Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment.
• Rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
• Suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions votre compte et toutes les données personnelles associées. Une fois supprimée, cette action ne peut pas être annulée.
• Portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave, conformément à l'article 20 du RGPD.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes, conformément à l'article 21 du RGPD. Dès réception de votre opposition, nous cesserons de traiter vos données aux fins concernées, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés.
• Désinscription : Vous pouvez vous désinscrire de la collecte de données non essentielles et des communications à tout moment via les paramètres de l'application.
• Plainte auprès d'une autorité de contrôle : Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles enfreint les lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@kintsulabs.app. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours conformément à la législation applicable.

Restrictions d'âge

Les services KintsuLabs sont destinés aux utilisateurs âgés d'au moins 16 ans, conformément à l'article 8 du Règlement général sur la protection des données (RGPD). En créant un compte ou en utilisant nos services, vous déclarez remplir cette condition d'âge minimum. Si vous avez entre 16 et 18 ans, vous devriez consulter cette politique de confidentialité avec un parent ou un tuteur.

Séparément, conformément à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA), KintsuLabs ne collecte, n'utilise et ne divulgue pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures rapides pour supprimer ces informations de nos systèmes. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des données personnelles à KintsuLabs, veuillez nous contacter immédiatement à support@kintsulabs.app afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Modifications de la politique

KintsuLabs se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de données, les exigences légales ou les opérations commerciales. Nous nous engageons à vous fournir un préavis de tout changement important afin que vous puissiez examiner les conditions mises à jour avant leur entrée en vigueur.

• Notification des modifications : Lorsque nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La notification sera fournie par e-mail à l'adresse associée à votre compte et par un avis visible sur le site web de KintsuLabs.
• Période de révision : Le délai de préavis de 30 jours vous donne le temps d'examiner la politique mise à jour et, si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, de supprimer votre compte ou d'ajuster vos paramètres de confidentialité avant l'application des nouvelles conditions.
• Mises à jour mineures : Les modifications non substantielles, telles que les corrections typographiques ou les ajustements de mise en forme, peuvent être effectuées sans préavis. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique reflétera toujours la révision la plus récente.
• Utilisation continue : Votre utilisation continue des services KintsuLabs après la date d'entrée en vigueur d'une politique de confidentialité mise à jour constitue votre acceptation des conditions révisées.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à : support@kintsulabs.app

Questions fréquemment posées